Pertanyaan Umum
Perusahaan & Pabrik
T: Berapa lama pabrik Anda menjalankan bisnis?
A: Pabrik kami didirikan pada November 2019, dan kami telah beroperasi selama hampir 7 tahun.
Perusahaan kami telah lama berdedikasi pada bidang manufaktur struktur baja, memiliki pengalaman bertahun-tahun dalam produksi menara listrik, menara komunikasi, menara proteksi petir, dan produk struktur baja terkait. Kami telah mengumpulkan pengalaman yang kaya dalam optimalisasi desain produk, proses produksi, kontrol kualitas, dan kerjasama proyek rekayasa.
T: Berapa luas fasilitas Anda dan berapa banyak pekerja yang Anda pekerjakan?
A: Pabrik kami meliputi area seluas 12.000 meter persegi dan mempekerjakan 106 pekerja. Perusahaan ini dilengkapi dengan peralatan produksi profesional seperti mesin pemotongan laser besar untuk pelat dan tabung, jalur produksi baja sudut CNC yang sepenuhnya otomatis, mesin press empat-kolom, mesin back chipping, mesin pemotong sudut CNC, mesin tik, dan jalur produksi galvanisasi hot dip.
T: Apakah Anda memiliki tim R&D sendiri?
J: Ya. Kami memiliki tim R&D dan desain teknis profesional, termasuk insinyur struktur baja, insinyur pemodelan 3D, insinyur desain mekanik, dll. Kami bertanggung jawab atas desain produk, optimalisasi struktural, konversi gambar teknik, dan pengembangan solusi yang disesuaikan. Teknisi kami dapat memberikan solusi profesional kepada pelanggan berdasarkan tingkat voltase yang berbeda, lingkungan penggunaan, dan persyaratan proyek.
T: Apakah Anda memiliki pengalaman bekerja dengan merek global ternama?
J: Ya, kami telah bekerja sama dengan lebih dari 3.000 unit konstruksi, termasuk China Energy Engineering Group dan Power Construction Corporation of China. Kami telah berpartisipasi dalam berbagai proyek listrik dan infrastruktur domestik dan internasional, menyediakan produk struktur baja dan layanan khusus untuk perusahaan kontraktor umum EPC, perusahaan listrik, dan unit konstruksi teknik. Kami memahami standar proyek internasional dan persyaratan pengiriman.
T: Apakah Anda mematuhi peraturan lingkungan setempat?
J: Pabrik kami memproduksi produk yang mematuhi peraturan lingkungan setempat. Terletak di kawasan industri yang dibangun oleh pemerintah setempat, perusahaan kami secara ketat mematuhi peraturan lingkungan nasional. Proses yang terlibat dalam produksi, seperti galvanisasi-hotdip dan perawatan permukaan, semuanya memenuhi standar lingkungan, dan kami dilengkapi dengan fasilitas perawatan lingkungan profesional.
Produk & Kustomisasi
T: Apakah Anda mendukung layanan OEM/ODM?
J: Ya. Kami menyediakan layanan manufaktur OEM dan disesuaikan. Pelanggan dapat memberikan gambar, spesifikasi, atau persyaratan merek mereka sendiri, dan kami dapat memproduksi produk sesuai dengan standar mereka.
T: Dapatkah Anda memproduksi berdasarkan gambar teknis atau prototipe kami?
J: Ya. Tim teknik kami dapat meninjau gambar Anda, mengoptimalkan struktur jika perlu, dan memproduksi produk sesuai dengan spesifikasi teknis Anda.
T: Berapa MOQ Anda (Jumlah Pesanan Minimum)?
J: Tidak ada persyaratan. Produk menara dan struktur baja adalah produk teknik yang disesuaikan, dan jumlah pesanan minimum ditentukan berdasarkan jenis produk, persyaratan proyek, dan kesulitan produksi. Kami mendukung kerja sama yang fleksibel dan dapat mengembangkan rencana produksi yang masuk akal sesuai dengan situasi spesifik proyek pelanggan.
T: Dapatkah Anda memberikan prototipe/sampel sebelum produksi massal?
J: Oke. Sampel dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan produk tertentu.
T: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengembangan sampel khusus?
J: Siklus pengembangan sampel sedikit berbeda tergantung pada berat dan struktur sampel, namun umumnya pengembangan dan produksi sampel dapat diselesaikan dalam waktu 10-15 hari.
T: Apakah Anda menyediakan sampel gratis?
J: Sampel menara baja besar atau struktur baja yang disesuaikan diklasifikasikan sebagai komponen-berskala besar; oleh karena itu, sampel gratis tidak dapat diberikan. Biaya harus dinegosiasikan berdasarkan pengeluaran aktual, meskipun hal ini dapat diimbangi dengan pesanan massal berikutnya tergantung pada keadaan spesifik.
T: Dapatkah saya mencampur warna atau model berbeda dalam satu pesanan MOQ?
A: Ya, model atau spesifikasi yang berbeda dapat digabungkan tergantung pada perencanaan produksi dan jumlah pesanan. Tim penjualan dan teknik kami akan membantu mengatur solusi produksi yang paling efisien.
Jaminan Kualitas
T: Bagaimana Anda mengontrol kualitas produk?
J: Kami menerapkan kontrol kualitas yang ketat di seluruh proses produksi, termasuk pemeriksaan bahan mentah, pemrosesan CNC, pemeriksaan pengelasan, pemeriksaan dimensi,-pemeriksaan galvanisasi hotdip, dan pemeriksaan produk akhir.
T: Apakah Anda memiliki staf khusus yang bertanggung jawab atas-layanan purna jual?
J: Ya. Kami memiliki tim-layanan purna jual profesional yang bertanggung jawab atas dukungan teknis, panduan pemasangan, penanganan masalah, dan komunikasi pelanggan.
T: Bagaimana proses layanan pra-penjualan, penjualan, dan-purnajual Anda?
A:Layanan pra{0}}penjualan:Memberikan konsultasi teknis, pemilihan produk, dan desain solusi berdasarkan kebutuhan pelanggan, menunjukkan sertifikat kualifikasi ({0}}perusahaan teknologi tinggi, ISO, dll.), menawarkan harga yang transparan, mengonfirmasi ketentuan kontrak item demi item, dan memastikan konsistensi standar antara kedua belah pihak.
Layanan dalam-penjualan:Kami secara ketat mematuhi kontrak dan gambar dalam mengatur produksi. Kemajuan proses produksi dapat dipantau melalui video setiap saat. Departemen kendali mutu kami melakukan pemeriksaan mutu menyeluruh di seluruh proses, dan kami mendukung pemeriksaan langsung pihak ketiga. Kami menggunakan pengemasan profesional untuk memastikan transportasi yang aman, memastikan pengiriman logistik tepat waktu, dan memberikan-pembaruan real-time pada informasi kedatangan.
Layanan-purna jual:Setibanya di sana, kami akan membantu dalam pemeriksaan penerimaan, dan menyimpan catatan setiap batch produk untuk penelusuran. Selama proses instalasi, kami akan memberikan panduan teknis jarak jauh. Kami akan melakukan-kunjungan purnajual secara rutin, menyiapkan hotline darurat 24 jam, dan segera menanggapi pertanyaan pelanggan.
T: Apakah Anda menerima-pemeriksaan pihak ketiga?
J: Ya. Kami menerima-layanan inspeksi pihak ketiga seperti SGS, BV, atau-perusahaan inspeksi yang ditunjuk pelanggan untuk memastikan transparansi dan jaminan kualitas.
Q: Apakah Anda melakukan inspeksi 100% sebelum pengepakan?
J: Ya. Sebelum pengepakan dan pengiriman, semua produk menjalani pemeriksaan akhir untuk memastikan dimensi, kuantitas, perawatan permukaan, dan kualitas memenuhi persyaratan.
Q: Apa jadinya jika barang sampai dalam keadaan rusak?
A: Jika ada kerusakan selama transportasi, harap berikan foto dan informasi terkait. Kami akan segera menyelidiki dan memberikan solusi melalui perbaikan, penggantian, atau kompensasi sesuai situasi.
Q: Apakah Anda memberikan garansi? Jika ya, untuk berapa lama?
J: Ya. Kami memberikan layanan garansi sesuai dengan jenis produk dan kebutuhan proyek. Biasanya, struktur menara baja dijamin sesuai dengan standar industri dan perjanjian kontrak.
Proses Produksi & Pemesanan
Q: Berapa waktu pengiriman untuk produk standar?
A: Siklus produksi produk standar biasanya 20-30 hari, dengan rincian spesifik ditentukan oleh jumlah pesanan, jadwal produksi, dan disepakati secara terpisah saat menandatangani kontrak.
T: Berapa waktu pengiriman untuk-produk yang dibuat khusus?
A: Produk yang disesuaikan biasanya memerlukan 30-60 hari, yang mencakup konfirmasi teknis, proses produksi, galvanisasi hot dip, inspeksi, dan persiapan pengiriman. Rincian spesifik, termasuk durasinya, ditentukan berdasarkan jumlah pesanan dan jadwal produksi, dan disepakati secara terpisah pada saat penandatanganan kontrak.
T: Berapa kapasitas produksi bulanan Anda?
A: Kapasitas produksi bulanan kami dapat mencapai sekitar 2000 ton, tergantung pada jenis produk dan kebutuhan proyek.
T: Bagaimana Anda memastikan-pengiriman tepat waktu?
A: Kami memastikan pengiriman melalui perencanaan produksi, manajemen penjadwalan yang ketat, persiapan bahan baku yang memadai, dan pemantauan kualitas yang berkelanjutan.
T: Apakah saya akan menerima pembaruan rutin (foto/video) selama produksi?
J: Ya. Kami memberikan pembaruan produksi melalui foto, video, dan laporan kemajuan sehingga pelanggan dapat melacak pesanannya dari jarak jauh.
Q: Berapa lama waktu tunggu untuk repeat order?
A: Repeat order biasanya lebih cepat karena gambar, proses, dan prosedur produksi sudah dipastikan.
Ketentuan Pembayaran & Komersial
T: Ketentuan pengiriman apa yang Anda dukung (EXW, FOB, DDP)?
J: Mendukung EXW dan FOB.
T: Apa jangka waktu pembayaran standar Anda?
A: Untuk produk standar, jangka waktu pembayaran biasa kami adalah deposit 50% sebelum produksi dan saldo 50% sebelum pengiriman.
T: Apa jangka waktu pembayaran-produk buatan Anda?
A: Untuk proyek yang disesuaikan, syarat pembayaran biasanya deposit 70% sebelum produksi dan saldo 30% sebelum pengiriman**, tergantung pada kebutuhan proyek.
T: Apakah Anda menawarkan diskon untuk pesanan dalam jumlah besar?
J: Ya. Untuk-pesanan dalam jumlah besar atau-kerja sama jangka panjang, kami dapat memberikan harga yang kompetitif dan solusi komersial yang disesuaikan.
T: Mata uang apa yang Anda terima (USD, EUR, GBP, dll.)?
J: Kami terutama menerima pembayaran dalam Renminbi, namun mata uang lain seperti dolar AS dan euro juga dapat dinegosiasikan berdasarkan metode kerja sama.
Q: Bagaimana produk dikemas untuk pengiriman internasional?
A: Menara baja biasanya dikemas dengan tali baja dan bahan pelindung sesuai dengan persyaratan transportasi internasional. Komponen ditandai dengan jelas untuk memudahkan pemasangan dan penanganan.
